중고거래 사기 거래 예방! 토스 안심 보상제 신청방법

중고거래 시마다 온라인으로 많이 이용하시죠? 만약 사기를 당하게 됐다면, 최대 50만원까지 보상 가능한 토스의 안심보상 서비스를 소개해드리겠습니다.

실제 보상을 받으려면 토스 어플리케이션을 사용해 송금해야 해합니다. 중고거래 사기에 대한 보상을 받기 위한 토스 안심보상제 신청 방법을 아래의 글을 통해 확인하시기 바랍니다.

1 . 신청방법 및 제출서류

우선, 중고거래 사기 피해가 발생한다면, 15일 이내 토스 <피해사건 신고> 페이지에서 피해내역을 접수합니다. 

그리고 토스에서 안내 메시지가 전달되면, 30일 이내에 서류를 준비하여 제출해야 해요. 아래는 토스 피해구제센터에서 제출해야 하는 서류 목록입니다.

• 피해자 신분증 사본
• 사건사실 확인원 사본(송금일시, 토스를 통한 피해금액, 토스를 통한 송금이었다는 내용, 구매물품명, 구매플랫폼명)
• 피의자와 대화한 내용 전체, 게시글 캡쳐본
• 더치트(사기피해 정보공유 공식 앱) 신고내역

사건사실 확인원은 중고거래 사기를 당했을 경우 경찰서(수사기관)에서 발급 받을 수 있으며, 송금일시, 토스를 통한 피해금액, 토스를 통한 송금 내역, 구매물품명, 구매플랫폼명이 정확하게 기재되어 있어야 합니다.

2. 토스 안심보상제 지원대상 및 제외대상

토스는 '21년부터 '토스 안심보상제' 라는 고객보호 서비스를 제공합니다. 

이 서비스는 중고거래 피해보상, 명의도용, 보이스피싱 등으로 피해를 입은 경우, 손해 금액을 최대 50만 원까지 보상해 주는 것입니다. 

중고거래 물품은 온라인 플랫폼에서 거래한 내용이어야 하며, 토스를 통하여 송금한 경우에만 보상이 가능합니다. 그러나, 모든 품목에 대해 보상해 주지는 않습니다.

보상 제외대상

• 보상에서 제외되는 대상들은 다음과 같습니다.
• '21년 4월 9일 이전에 피해를 입었을 경우
• 현물성 상품(게임 아이템이나 상품권)인 경우
• 현행법에 따라 인터넷 거래가 금지된 품목인 경우
• 토스로 송금(피해발생) 후 15일이 지난 경우
• 지인 간의 거래인 경우
• 공동구매나 SNS를 통해 신규상품을 구매했을 경우
• FDS(이상금융거래감지시스템)를 통해 사용이 차단됐지만 다시 해제된 경우

보상금액

최대 50만원까지 최초 1회 보상을 받을 수 있습니다.

3. 마치며

중고거래 사기 예방에 대한 중요한 팁! 중고거래 시 토스를 사용해 송금하면 물품가의 최대 50만원까지 보상 받을 수 있음을 기억하세요. 

만약 온라인 플랫폼을 통해 중고사기를 당했다면, 신청 방법과 제출 서류를 참고하세요.